Política de Privacidade

Este website é operado pela Huepo, marca comercial da D’Aguião – Produtos Alimentares, Lda, com o NIF 515 229 725 e morada na Rua de Santo António,  Nº 149 4750-665 Barcelos.

A Huepo, preocupa-se com a sua privacidade e  compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta “Política de Privacidade e Protecção de Dados” define os termos pelos quais os dados pessoais que fornece são utilizados e mantidos em segurança pela Huepo. Esta forma de atuar aplica se a todos os casos em que recolhemos os seus dados pessoais, por isso, leia  atentamente este documento. 
A presente “Política de Privacidade e Protecção de Dados” deve ser lida em conjunto com os nossos “Termos e Condições”. Todas as definições utilizadas nos  “Termos e Condições” devem ser aplicadas a esta “Política de Privacidade e  Protecção de Dados”, salvo menção em contrário. 
Se por alguma razão não aceitar a nossa “Política de Privacidade e Protecção de  Dados” ou não aceitar cumprir com os “Termos e Condições”, por favor pare  imediatamente de utilizar este website e pode sempre contatar-nos via email: huepofoods@gmail.com.

SOBRE A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO  DE DADOS 

Esta “Política de Privacidade e Protecção de Dados” explica quais são os dados pessoais que podemos recolher, quais as suas finalidades e as medidas que tomamos para garantir que sejam mantidos seguros. Também explicamos os direitos em relação aos seus dados pessoais e como contactar-nos. 

Por favor, note que o nosso website e outras plataformas digitais da Huepo podem conter links para websites/plataformas digitais de terceiros que são fornecidos para sua conveniência. A Huepo é apenas responsável pelas práticas  de privacidade, protecção de dados e segurança dos nossos próprios websites/plataformas digitais, pelo que recomendamos que verifique as políticas e  procedimentos de privacidade e segurança de cada um dos outros websites/plataformas digitais que visite. 

COMO NOS CONTACTAR SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS  OU SOBRE ESTA “POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO  DE DADOS” 

Estamos abertos a quaisquer questões, comentários ou recomendações acerca da  nossa “Política de Privacidade e Protecção de Dados”. Se tiver alguma questão  quanto à nossa forma de recolher, armazenar ou de utilizar dos seus dados  pessoais, por favor contacte-nos através das seguintes formas: huepofoods@gmail.com.

DADOS PESSOAIS: O QUE SÃO, O QUE RECOLHEMOS E COMO  UTILIZAMOS 

Em termos gerais, usamos os seus dados para os seguintes fins: 

• Gerir e fornecer produtos e serviços a seu pedido ou relativamente aos quais tenha expresso o seu interesse;

• Divulgar todas e quaisquer competições ou outras ofertas/promoções relativamente às quais tenha expresso o seu interesse;

• Contactar no sentido de informar sobre a indisponibilidade de quaisquer produtos ou serviços que tenha encomendado ou pedido;

• Para fins de verificação e prevenção de fraudes;

• Realizar pesquisas de mercado para que possamos melhorar os produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes e utilizadores;

• Para fins de manutenção de registos;

• Para rastrear a sua actividade nos nossos website/plataformas digitais; • Criar o seu perfil individual (para que possamos entender e respeitar as suas preferências);

• Personalizar e melhorar a sua experiência nos nossos website/plataformas digitais;

• Personalizar e adequar qualquer comunicação que lhe possamos enviar; • Para propósitos de perfil, com vista a personalizar e/ou adequar qualquer comunicação de marketing que consinta receber.

• Quando se regista para receber as nossas comunicações de marketing (e/ou dos nossos parceiros), quando entra num dos nossos passatempos, quando preenche os nossos formulários (seja online ou offline) ou, por qualquer  outra forma, quando nos fornece os seus dados pessoais, podemos recolher  e armazenar qualquer dado pessoal fornecido e usá-lo para personalizar e  melhorar a sua experiência nas nossas plataformas digitais, fornecer  produtos e serviços solicitados ou realizar perfis e pesquisas de mercado. 

Quando interage com as nossas plataformas digitais também recolhemos automaticamente todos os dados abaixo indicados sobre a sua visita. Esta recolha é  feita principalmente para nos ajudar a entender melhor a forma como os nossos clientes utilizam as nossas plataformas digitais de modo a permitir-nos criar um  melhor conteúdo e comunicações mais relevantes: 

• Como acedeu à nossa plataforma digital e ao endereço do protocolo de internet (IP) usado;

• Tipo de navegador, versões e plug-ins e sistema operacional; • O caminho percorrido pela nossa plataforma digital, incluindo quais links acedidos e todas as pesquisas feitas, quanto tempo permaneceu numa página e outras informações de interação da página; 

• Quais os vídeos assistidos e por quanto tempo;

• Quais os conteúdos em que foram colocados “gosto” e quais os partilhados; • Quais os anúncios que viu e respondeu;

• Quais as mensagens pop-up ou push que pode ter visto e respondido; • Estado da assinatura;

• Dados recolhidos a partir de qualquer formulário preenchido. • A partir do endereço do IP utilizado para aceder às nossas plataformas digitais, podemos concluir qual o seu país de localização e podemos analisar qual a atividade que determinou a execução de operações específicas nas  nossas plataformas digitais (por exemplo, fazer o download da aplicação). 

DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS 

1. se existir um dever legal ou regulamentar para o fazer;
2. se for necessário fazê-lo para fazer valer os nossos “Termos e Condições” ou outros direitos contratuais;
3. para auxiliar legalmente os serviços de polícia ou de segurança para a prevenção e deteção de crime ou atividade terrorista;

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros, que foram cuidadosamente selecionados e que podem ocasionalmente mudar. No entanto, só  partilharemos os dados se tiver consentido em receber marketing relacionado com  os nossos parceiros ou se uma das condições do parágrafo acima se aplicar. 
Algumas das organizações às quais podemos divulgar as suas informações pessoais  estão situadas fora de Portugal e da União Europeia, em países que podem não ter  leis que protejam os direitos de privacidade tão amplamente como em Portugal. Se  transferirmos os seus dados pessoais para outros territórios, tomaremos as  medidas adequadas para garantir que estes sejam protegidos de acordo com esta  “Política de Privacidade e Proteção de Dados”. Em qualquer caso de divulgação dos seus dados a terceiros, garantimos que as suas  informações são adequadamente protegidas.

 COOKIES: O QUE SÃO E COMO AS UTILIZAMOS 

Nos termos da Lei nº 41/2004, de 18 de Agosto, alterada pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto, é permitido, dentro dos termos legais, o armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador. 
Com efeito, e tal como muitos outros operadores de websites, utilizamos a tecnologia padrão chamada cookies (pequenas partículas de informação que são armazenadas pelo navegador no seu computador, sendo usadas para registar a navegação neste website em cada visita). 
As cookies não se anexam ao seu sistema nem danificam os seus ficheiros. Grande  parte dos navegadores aceita automaticamente as cookies, todavia se não  pretender que os seus dados sejam armazenados através do uso de cookies, existe um simples procedimento na maioria dos navegadores que lhe permite rejeitar ou aceitar a funcionalidade das cookies. Contudo, alertamos para o facto de caso  desligar a funcionalidade das cookies tal poderá limitar a sua experiência no nosso website. Mais se acrescenta que no presente website é utilizado o serviço Google Analytics  para registar e armazenar tipos de comportamentos dos utilizadores. O Google  Analytics é um serviço de análise desenvolvido pela Google Inc. (“Google”), que  utiliza cookies, transferindo e guardando informações num servidor nos Estados  Unidos da América. Este serviço somente pode usar essas informações para avaliar  o seu uso no presente website, criar relatórios sobre a actividade do website e fornecer outros serviços associados ao uso do website e da Internet para o operador do website. O endereço IP transmitido pelo seu navegador para o Google  Analytics não será combinado com outros dados da Google. Conforme se indicou  acima, o utilizador pode impedir que as cookies sejam armazenadas, podendo, no  entanto, tal acção condicionar as funcionalidades do presente website. 

UTILIZADORES COM IDADE INFERIOR A 16 ANOS 

Se tem menos de 16 anos e se se encontra registado em áreas restritas das nossas  plataformas digitais, informamos que vamos recolher a sua data de nascimento e  vamos armazenar esse dado, bem como o seu nome e outros dados que nos tenha fornecido durante o registo e navegação. Assim podemos garantir que tratamos os  seus dados da maneira apropriada e adequada à nossa política. 
Durante o período em que tenha menos de 16 anos, não enviaremos quaisquer  comunicações de marketing, não permitiremos o acesso a qualquer um dos nossos  quadros de mensagens da plataforma digital ou compartilharemos os seus detalhes  com os nossos parceiros comerciais. Todavia, se se inscreveu para receber um  produto ou serviço, poderemos entrar em contacto consigo sobre esse assunto. 

UTILIZADORES COM IDADES ENTRE 13 E 15 ANOS 

• Nos enviar uma mensagem de correio eletrónico ou pedir que entremos em contacto pela mesma via;
• Nos enviar qualquer informação ou dado pessoal;
• Entrar em qualquer competição ou passatempo que requeira dados pessoais ou ofereça um prémio;
• Se inscrever na newsletter; ou
• Concordar ou oferecer-se para comprar qualquer produto online. Se é o progenitor ou o tutor de um utilizador das nossas plataformas digitais com idade compreendida entre os 13 e 15 anos, informarmos que não procuramos o seu consentimento directo para o registo do menor, mas pedimos que o informe e  que aquele obtenha o seu consentimento antes de se registar e/ ou previamente  realizar qualquer uma das actividades acima enumeradas. 

UTILIZADORES COM IDADE INFERIOR A 13 ANOS 

• Envio de mensagem de correio eletrónico ou pedido para que entremos em contacto pela mesma via;
• Envio de qualquer informação ou dado pessoal;
• Participação em qualquer competição ou passatempo que requeira dados pessoais ou ofereça um prémio;
• Inscrição em newsletter; ou oferta ou assentimento para comprar qualquer produto online.
• Os progenitores ou tutor de um utilizador das nossas plataformas digitais com idade inferior a 13 anos, são por este meio informados que aqueles podem aceder e usar áreas irrestritas, mas que é necessário o seu  consentimento direto caso aqueles utilizadores pretenderem ter acesso a  áreas restritas. 

Se o utilizador inserir uma data de nascimento indicando que tem menos de 13 anos no momento do registo, o nosso sistema pedirá que o utilizador forneça o seu nome e endereço de e-mail para que possamos entrar em contacto com vista a obter o consentimento dos progenitores ou do tutor. 
O processo de registo não pode prosseguir sem estes dados. Se não recebermos  resposta dentro de 7 (sete) dias, assumiremos que o consentimento é recusado.  Em caso de consentimento, concluiremos o processo de registo. A recusa ou  consentimento será comunicado ao utilizador através de e-mail. 
Ressalve-se que a Huepo, não se responsabiliza quanto à eventual prestação de  falsas informações por parte do menor com idade inferior a 13 anos, designadamente, no tocante à sua idade aquando do momento em que se regista  no presente website. 

MAIS SOBRE OS SEUS DADOS: OS SEUS DIREITOS 

O direito de retificação ou atualização de dados pessoais pode ser exercido a qualquer momento, enviando um e-mail para huepofoods@gmail.com ou alterando o seu perfil no nosso website. Por favor, aquando do envio, inclua o seu nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail e número de cliente (se  for o caso) para entrar em contacto, pois isso ajuda-nos a garantir que aceitamos as  retificações e atualizações requeridas pela pessoa com idoneidade para tal. 
É nosso dever informar que tem o direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento), no entanto, alertamos que este não é um direito absoluto. Isto é, caso pretenda continuar a ser cliente (se aplicável) não podemos eliminar os seus  dados pessoais pois necessitamos deles para mantê-lo como cliente. Atente de  igual modo que pode exercer o direito à limitação do tratamento dos seus dados  pessoais, sem prejuízo de eventuais derrogações legalmente exigidas. 
Caso tenha subscrito qualquer serviço para receber comunicações de marketing, informamos que pode cancelar essa mesma inscrição, a qualquer momento, utilizando o seguinte endereço: huepofoods@gmail.com e/ou alterando o seu perfil no nosso website. 

DIREITO DE OPOSIÇÃO 

Caso pretenda exercer o seu direito de oposição sobre qualquer aspeto relacionado com os seus dados pessoais ou sobre a presente “Política de Privacidade e Proteção de Dados”, por favor escreva-nos para o endereço huepofoods@gmail.com. Em última instância poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). 

ALTERAÇÕES A ESTA “POLÍTICA DE PRIVACIDADE E  PROTECÇÃO DE DADOS”